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桐城农商银行文都支行五星网点创建工作接受省级验收

2019-07-19 作者:洪丹丹 浏览次数: 我来说两句
导读:7月17日,省银行业协会专家组一行到桐城农商银行文都支行,开展五星级网点检查验收。安庆市银行业协会相关负责人陪同。 省验收组一行认真听取了文都支行五星级网点创建工作汇报

 
        7月17日,省银行业协会专家组一行到桐城农商银行文都支行,开展五星级网点检查验收。安庆市银行业协会相关负责人陪同。

  省验收组一行认真听取了文都支行五星级网点创建汇报,并与该行及网点负责人就五星网点建设、服务品牌建设等问题进行了深入交流。

  本次验收工作包含网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任共9项模块,共计168条验收项目。专家组通过进场座谈、调阅录像、查阅资料、人员访谈等多种形式,对文都支行进行了全面的现场检查评定。

  文都支行作为桐城农商银行首家申报五星级网点的支行,是该行践行“家银行·到家服务”的重要一步,具有开创性意义。服务没有最好,只有更好。好的服务不仅要有态度和速度,更要有深度、温度和广度。桐城农商银行负责人表示,将以此次检查验收为契机,始终将客户之声视为检验银行服务的标准,坚持“知心知意、全心全意”的服务理念,进一步完善服务设施,创新服务手段,提升服务水平,满意客户日益增长的多元化金融需求。
(责任编辑:云晓露)

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